سياسة الإرجاع
سياسة الإرجاع والاستبدال
يُعد إرجاع أو استبدال المنتج حقًا لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة تخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة.
يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا في عبواته الأصلية.
يتم الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب معين، أو لم يُستخدم وفقًا للاتفاق.
يتم إعادة المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل في استخدام المنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا إذا رغب العميل في عدم الاحتفاظ بالمنتج ولم يكن هناك أي عيب أو مشكلة مذكورة.