نحن نحرص على رضا عملائنا، لذلك نوفر لك إمكانية الإرجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:
شروط الإرجاع والاستبدال:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستعمل
- يجب طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 48 ساعة من استلام الطلب
- يجب الاحتفاظ بتغليف المنتج الأصلي
حالات الإرجاع المقبولة:
- المنتج تالف أو به عيب
- المنتج غير مطابق للوصف أو للطلب
حالات لا يشملها الإرجاع:
- الاستعمال غير الصحيح للمنتج
- طلب الإرجاع بدون سبب واضح بعد الاستلام
تكاليف الإرجاع:
- في حالة وجود خطأ من طرفنا، نتحمل نحن تكاليف الإرجاع
- في حالة رغبة العميل في الاستبدال بدون سبب، قد يتم احتساب رسوم إضافية
كيفية طلب الإرجاع:
يرجى التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب مع توضيح سبب الإرجاع وإرسال صور للمنتج إن لزم الأمر
