الأسئلة الشائعة (FAQ)
1. كيف يمكنني طلب منتج؟
يمكنك اختيار المنتج، ثم ملء معلوماتك (الاسم، رقم الهاتف، العنوان)، وسنتواصل معك لتأكيد الطلب.
2. هل الدفع متوفر عند الاستلام؟
نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام في جميع المدن داخل المغرب.
3. كم تستغرق مدة التوصيل؟
عادةً ما يستغرق التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة.
4. هل يتم الاتصال بي لتأكيد الطلب؟
نعم، سيتم التواصل معك عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد طلبك قبل الشحن.
5. هل يمكنني فتح الطرد قبل الدفع؟
في بعض الحالات يمكن ذلك حسب شركة التوصيل، يرجى التأكد عند الاستلام.
6. ماذا أفعل إذا كان المنتج غير مطابق أو به مشكلة؟
يمكنك التواصل معنا فورًا، وسنقوم بمساعدتك وفق سياسة الإرجاع والاستبدال.
7. هل يمكنني إلغاء الطلب؟
نعم، يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه عبر التواصل معنا في أقرب وقت.
8. هل التوصيل متوفر في جميع المدن؟
نعم، نقوم بالتوصيل إلى جميع المدن داخل المغرب.
9. كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني، وسنرد عليك في أسرع وقت.
